AC 365 s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha – Nové Město, Czech Republic
IČ: 23482800
DIČ: CZ23482800
IČ DPH: CZ23482800
Spisová značka: C 427809 vedená u Městského soudu v Praze, oddiel C. vlozka 427809
Email (všeobecná komunikácia): info@ac365.eu
E-mail (objednávky): objednavky@ac365.eu
E-mail (reklamácie): reklamacie@ac365.eu
Phone: +421 919 277 499
Whatsapp: +421 911 993 886
Web: www.ac365.eu, www.ac365.store
Bankové spojenie:
AC 365 s.r.o. (CZK):
2403280683/2010,
IBAN: CZ83 2010 0000 0024 0328 0683,
BIC: FIOBCZPPXXX
AC 365 s.r.o. (EUR):
2603280688/2010,
IBAN: CZ36 2010 0000 0026 0328 0688,
BIC: FIOBCZPPXXX
Adresa na vrátenie tovaru (sklad): Potočná 1519/3, 921 01 Piešťany, Slovensko
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou AC 365 s.r.o. ako predávajúcim / poskytovateľom služieb (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“ alebo „zákazník“) pri predaji tovaru, dodávke a montáži klimatizačných jednotiek, poskytovaní súvisiacich služieb a pri veľkoobchodnom a maloobchodnom predaji tovaru a služieb, vrátane poskytovania služieb v zahraničí.
1.2. Predávajúci poskytuje služby a predáva tovar prostredníctvom webovej stránky www.ac365.eu, elektronickej komunikácie, telefonických objednávok alebo osobne.
1.3. Tieto VOP sú vydané v súlade s právnym poriadkom Českej republiky, najmä podľa zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (ďalej len „Občanský zákoník“), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a sú záväzné pre všetky zmluvné strany.
1.4. Kupujúci uzatvorením zmluvy potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi v celom rozsahu.
2. Definície pojmov
Na účely týchto VOP sa rozumejú:
- Predávajúci – spoločnosť AC 365 s.r.o.
- Kupujúci (spotrebiteľ) – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti.
- Kupujúci (podnikateľ) – osoba zapísaná v obchodnom registri alebo inak podnikajúca.
- Tovar – produkty ponúkané predávajúcim (napr. klimatizačné jednotky, komponenty, montážny materiál).
- Služby – montáž, údržba, servis a iné práce súvisiace s dodávkou klimatizačných zariadení.
- Zmluva – kúpna alebo zmluva o dielo uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Objednávka – záväzný prejav vôle kupujúceho kúpiť tovar alebo službu.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Objednávku môže kupujúci uskutočniť:
- cez webové rozhranie e-shopu,
- e-mailom na objednavky@ac365.eu,
- telefonicky,
- osobne.
3.2. Objednávka musí obsahovať minimálne:
- meno a priezvisko / obchodné meno,
- adresu / sídlo,
- kontaktné údaje,
- špecifikáciu tovaru/služby,
- množstvo a cenu.
3.3. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.
4.2. Kupujúci môže uhradiť cenu:
- prevodom na bankový účet,
- platbou v hotovosti pri osobnom odbere,
- vopred na základe zálohovej faktúry.
4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať zálohu, najmä pri zákazkách na mieru.
5. Dodanie tovaru a služieb
5.1. Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru na adresu určenú kupujúcim, prípadne montáž na mieste určenia.
5.2. Termín dodania sa určuje podľa dohody, obvykle v potvrdení objednávky.
5.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
6. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo obchodných priestorov do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, podľa § 1829 Občanského zákoníka.
6.2. Odstúpenie musí byť doručené na e-mail info@ac365.eu alebo na adresu skladu.
6.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v pôvodnom balení.
7. Reklamačný poriadok
7.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s § 2161 a nasl. Občanského zákoníka.
7.2. Reklamácie je možné uplatniť:
- e-mailom: reklamacie@ac365.eu
- poštou alebo osobne: Potočná 1519/3, 921 01 Piešťany, Slovensko
7.3. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predložiť doklad o kúpe a popísať vadu.
7.4. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR (EU 2016/679) a zákonom č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2. Prevádzkovateľom je AC 365 s.r.o., kontaktný e-mail: info@ac365.eu.
8.3. Údaje sú spracovávané za účelom plnenia zmluvy, vedenia účtovníctva a marketingovej komunikácie, ak k tomu zákazník udelil súhlas.
9. Riešenie sporov
9.1. Prípadné spory sa budú riešiť prednostne dohodou.
9.2. Kupujúci má právo obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu (www.coi.cz) ako orgán mimosúdneho riešenia sporov.
9.3. Online riešenie sporov je dostupné na platforme: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto VOP sú platné a účinné od [dátum].
10.2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky a príslušné sú české súdy.
10.3. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť a dopĺňať, pričom nové znenie bude zverejnené na webovej stránke.
